作为一名经验丰富的电脑维修工程师，我经常遇到客户抱怨电脑没有声音，但设备管理器显示驱动程序已正常安装。在这种情况下，找出并解决声音故障至关重要，以恢复电脑的音频功能。
确定问题源头
首先，确保电脑扬声器已连接并打开。检查扬声器插头是否牢固插入，然后尝试在不同的插孔上测试扬声器。如果问题仍然存在，则可能是内部硬件或软件问题。
检查音频设置
接下来，检查电脑的音频设置。转到“控制面板”>“声音”>“播放”。确保选定的播放设备已启用，并且音量已调高。如果播放设备已禁用或音量为零，则会出现没有声音的问题。
更新或重新安装声卡驱动程序
虽然设备管理器显示驱动程序已正常安装，但它可能已过时或损坏。转到制造商的网站下载并安装最新版本的声卡驱动程序。或者，您也可以尝试卸载并重新安装当前驱动程序，以解决任何潜在问题。
检查音频服务
Windows音服务负责处理音频播放。转到“服务”窗口（按Windows键+R，然后输入services.msc），然后查找“Windows Audio”服务。确保该服务已启动并设置为“自动”。如果不确定，请尝试重新启动服务以解决任何错误。
启用音频增强功能
某些情况下，禁用音频增强功能可能会导致声音问题。转到“控制面板”>“声音”>“播放”。右键单击默认播放设备并选择“属性”。在“增强”选项卡中，选中“启用音频增强功能”复选框，然后单击“确定”。
使用疑难解答工具
Windows内置了疑难解答工具，可帮助诊断和解决声音问题。转到“设置”>“更新和安全”>“疑难解答”，然后运行“播放音频疑难解答”。该工具将扫描系统是否存在问题并尝试自动修复它们。
其他故障排除步骤
如果上述步骤无法解决问题，请尝试以下操作：
- 重启电脑。
- 使用不同的扬声器或耳机进行测试，以排除扬声器故障。
- 尝试将电脑连接到不同的音频输出设备，例如电视或外部扬声器。
- 联系电脑制造商寻求技术支持。
结论
如果电脑没有声音但驱动程序正常，通过遵循这些故障排除步骤可以帮助您找出问题源头并解决它。从检查音频设置和更新驱动程序到启用音频增强功能和使用疑难解答工具，本文提供了全面的方法，让您恢复电脑的音频功能。
作为一名电脑维修工程师，经常会遇到用户反映电脑没有声音的情况，但驱动程序却显示正常。这种情况可能是由多种原因造成的，需要进行仔细的排查和解决。
声音设置检查
首先，检查电脑的音量设置。右键单击音量图标，打开“声音设置”。确保系统声音未被静音或音量设置为0。同时，检查扬声器或耳机的连接是否正常，并尝试更换不同的输出设备。
音频服务检查
接下来，检查Windows音频服务是否已启动并运行。按“Windows+R”打开运行窗口，输入“services.msc”并回车。在“服务”列表中找到“Windows Audio”服务，右键单击并选择“启动”。如果服务已启动，则重新启动它。
音频设备驱动检查
尽管驱动程序显示正常，但有时仍可能存在问题。右键单击“开始”按钮，选择“设备管理器”。在“声音、视频和游戏控制器”类别下，找到你的音频设备。右键单击该设备，选择“更新驱动程序”并按照提示操作。如果更新后问题仍然存在，则尝试回滚到以前的驱动程序版本。
声卡故障排除
如果以上步骤无法解决问题，则可能是声卡出现故障。尝试以下步骤进行故障排除：
- 检查声卡是否松动或损坏。
- 尝试拔下声卡并重新插入。
- 更换不同的声卡以确定问题是否出在声卡上。
其他故障排除步骤
如果仍无法解决问题，请考虑以下其他故障排除步骤：
- 使用系统还原将电脑还原到声音正常的时间点。
- 运行病毒扫描以检测是否存在恶意软件干扰音频功能。
- 联系制造商获取技术支持或维修。
通过仔细的故障排查和解决步骤，你可以找出电脑没有声音但驱动正常的原因并恢复正常的音频输出功能。
