不是所有西数硬盘都是一年包换新的。西数硬盘的保修期取决于产品型号。以下是一些常见西数硬盘的保修期:
WD Blue: 2年保修
WD Black: 5年保修
WD Red: 3年保修
WD Gold: 5年保修
WD Purple: 3年保修
WD Green: 2年保修
SanDisk: 2年保修
您可以通过以下方式查询您具体型号的硬盘的保修期:
在西数官网的产品支持页面中输入您的硬盘的序列号:
查看您的硬盘的产品手册
联系西数客户支持
如果您的硬盘在保修期内出现故障,您可以根据西数的保修政策申请更换新的硬盘。具体流程如下:
备份硬盘上的所有数据。
访问西数官网的RMA申请页面:[移除了无效网址]
选择您的产品类型和型号。
输入您的硬盘的序列号和其他相关信息。
按照说明完成RMA申请。
西数会审核您的RMA申请,并向您提供有关如何退回硬盘和接收更换硬盘的说明。
请注意,以下情况不属于保修范围:
因意外损坏、误用或滥用造成的损坏
因未经授权拆卸或改装造成的损坏
因自然灾害或其他不可抗力因素造成的损坏
超过保修期的产品